布莱恩·索恩, 军事计划方面的专家, 全球最大体育平台, 建设监督, 有近25年领导基础设施项目的经验吗. 退役陆军少校，在陆军国民警卫队服役22年, Brian现在为他的国防部(DoD)客户提供卓越的领导和项目管理技能.
您认为您的国防部客户有哪些共同的需求和挑战?
我们的客户需要合适的设施和基础设施来支持他们的培训, 作战任务, 或者他们想要完成的任何事情. 我认为我的军事背景帮助我更快地了解他们的需求，并立即建立信任，因为我也穿过制服.
帮助你的客户实现他们的目标的关键因素是什么?
我能同时处理多项任务，并专注于重要的事情，因为我做事有条理、有条理. 我在军队的经历训练了我如何处理突发事件和克服挑战, 在行业中作为项目经理同样重要的技能. 随着时间的推移，我磨练了这些技能，使它们成为我工作中自然而然的一部分. 我的责任, 作为团队领导, 项目经理, 而任务订单管理器就是要确保最终用户满意.
如果我们的客户不成功，我们也不会成功. 我和我的员工使用主要行动项目列表和详细的项目时间表来让客户了解关键问题. 这些清单和时间表也有助于我们与客户保持一致，并专注于手头的问题，以便迅速解决问题. 一般, 第三次讨论计划是你得到真正答案的时候, 或者客户的真实想法. 在客户会议上, 我们使用视觉效果, 网站计划, 或者平面图，在一到两周的时间里，每天都要完善它们. 我们向他们展示计划或全球最大体育平台的样子，并与客户确认我们正确理解了客户的需求. 我们的团队明白，第一个想法可能不是最终的解决方案.
你如何帮助你的客户在多个利益相关者之间达成共识?
我们给我们的客户信心，我们知道我们作为专业的工程师和建筑师在做什么，我们在这里帮助他们实现他们的目标. 你必须为他们的问题提供解决方案. 当客户告诉你他们想要“更大”的东西时,“你必须解释这意味着什么——我们的角色是收集信息，并达成共识.
通常，当我们在做规划的时候，我们会在现场和客户一起做一些改变. 我们的团队知道这一点，因为这是今天的场地规划, 这并不意味着明天就会发生. 我们保持宽松和灵活，适应不断变化的需求和想法，因为在我们做出决定之前，计划要经过多次迭代才能发展. 基础设施通常是程序中许多行项目中的一部分, 当你和项目经理打交道的时候, 除非有日程安排问题，否则他们通常不会关心这个问题. 对我来说，当过兵，把事情做好意义重大. 而有些项目可能只涉及一个设施或一条水管, 我知道我们的项目很重要，不管范围有多大.
你是如何在紧迫的期限内完成任务的?
你通过提供所需的资源来满足紧迫的最后期限——你必须积极主动. 我们的工作速度非常快, 我们愿意这样做，因为我们明白，成功在于交付设备并投入使用, 接受, 并准备好支持这个项目. 我们的很多日程安排从一开始就很紧张, 而是通过运用更高层次的资源和选择合适的团队, 我们能够满足要求. 在我看来, 与优秀的士兵合作，他们对自己处理意外情况的能力充满信心，并能在必要时发挥领导作用，这有助于完成任务.
质量保证是我们用来确保我们交付的产品符合任务订单要求的另一个因素. 我们知道我们的客户很忙, 因此，我们通过向他们保证我们将满足项目要求和截止日期来帮助他们, 这样他们就少担心一件事了. 我们推动项目，同意一个时间表，并通过每周会议让我们的客户了解最新情况. 我们还在整个星期内与我们的同行协调，以保持项目的正常进行. 移动审查会议和提供临时提交以帮助加快进程是我们如何实现灵活性的例子, 会议的最后期限, 作为合作伙伴，这是我们执行任务的一部分.